Bug Spelproblemen / spel in onderhoud

Discussie in 'Technische aankondigingen' gestart door Klaartjuh, 16 Mei 2018.

Beste forumlezers,

Wanneer je in dit forum aktief aan de gesprekken wil deelnemen, of een eigen post wil starten, moet je eerst in het spel inloggen. Wanneer je nog geen spelaccount hebt zal je je eerst moeten registreren. We verheugen ons op je bezoek in ons nieuwe forum. „Naar het spel“
  1. Klaartjuh

    Klaartjuh Board Administrator Team Farmerama NL

    Hallo boeren en boerinnen,

    Ik vertel vast niet veel nieuws maar het spel is al even in onderhoud ivm problemen binnen het spel die eerst opgelost moet worden voordat we terug kunnen naar onze boerderij.
    Op dit moment kunnen wij ook nog niks zeggen over eventuele verlengingen van events. Dit soort dingen worden altijd pas besproken als de problemen zijn opgelost. Als we meer informatie krijgen zullen we deze uiteraard met jullie delen.

    Jullie Farmerama team
     
  2. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 19:40 uur

    Helaas is nog steeds geen indicatie te geven over wanneer het spel weer live gaat.
    Er wordt hard gewerkt aan een oplossing maar het is niet eenvoudig.

    Wij verwachten dat als het spel weer live gaat in eerste instantie de events uitgeschakeld zullen zijn.
    Dat lees je dan in de OA die aan het opstarten vooraf gaat.

    Over nieuwe tijden voor de events en over compensatie wordt besloten nadat het spel weer voluit loopt.

    Vooralsnog is het nog steeds geduld oefenen.
    Sorry, meer is nog niet bekend.
     
    mmgorter en boerinpetra41 vinden dit leuk.
  3. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 20:15 uur

    Het spel gaat vanavond nog terug live, maar helaas niet voor iedereen.

    Spelers die mogelijk getroffen zijn door de bug vanmiddag krijgen een informatiescherm dat hun account moet worden hersteld en dat dat meer tijd kost. Deze spelers krijgen later nog een speciale compensatie.

    Alle events zullen zijn uitgeschakeld. Het is vanavond niet meer mogelijk van de events gebruik te maken.
    Nieuwe starttijden en eindtijden worden bekend gemaakt zodra deze finaal zijn vastgesteld.

    Alle spelers krijgen op een later moment een compensatie-pakket in het spel, informatie volgt zodra deze bekend is.

    Excuses voor alle ongemak en dank voor het geduld.

    Zodra we meer weten over wanneer opstarten vanavond begint zullen we dat hier melden.
     
  4. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

  5. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 22:30 uur

    Alle spelers zonder actief premium abonnement zouden vanaf nu weer moeten kunnen inloggen.

    Er zijn geen events en die zullen er ook niet komen zolang het probleem voor premiumboeren niet is opgelost.

    Over nieuwe tijden en een compensatie worden jullie later geïnformeerd.
     
  6. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 17 mei 21:00 uur

    Er is de hele dag hard gewerkt aan de oplossing van de problemen.
    En er zijn enkele onderdelen getest.

    Helaas kunnen we daarmee nog niet speculeren over een moment dat alle premiumaccounts zijn hersteld.
    Zodra daar informatie over te geven is zal dat uiteraard gebeuren.
     
    farmermikkie, HippoFlippo, rikmark en 11 anderen vinden dit leuk.
  7. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 18 mei 0:30 uur

    We kregen zojuist nog een late update binnen.

    * De voorbereidingen voor het herstellen van de premiumaccounts zijn bijna gereed. Wel moeten de scripts eerst nog goed getest worden voor ze op de accounts worden losgelaten. Hopelijk in de loop van vrijdag, maar dat is geenzins zeker!

    * Voor het herstel van de premiumaccounts zal een back-up worden gebruikt die EP, TEP, Ster, Gouden Banaan, Farmmunt alsook de schuur terugzet naar woensdag 14:00 uur.

    * Voorbereidingen voor de twee compensatiepakketten zijn zo goed als afgerond. Waarschijnlijk in de loop van vrijdag worden die nogmaals bekeken en vastgesteld. Zodra meer bekend is zal die informatie worden doorgegeven.

    * Spelers die net na 14 uur de speciale aanbieding kochten met +3 gewasoogst ontvangen de +3 nadat alle premiumaccounts zijn hersteld.

    * Met het herstellen van de dagelijkse login bonus zal pas na het Pinksterweekend worden begonnen om vertraging met het herstellen van de premiumaccounts te voorkomen.

    Zodra we nieuwe informatie krijgen zullen we dat hier melden natuurlijk!
     
    Borkie, bepsels, nenek43 en 16 anderen vinden dit leuk.
  8. Klaartjuh

    Klaartjuh Board Administrator Team Farmerama NL

    Update 18 mei 12:30 uur

    Er zijn ontwikkelingen en ik verwacht dat we zo meer informatie krijgen die we met jullie kunnen delen.

    Voor nu dit:

    • De niet-premium spelers die woensdag het mega-oogstpakket had gekocht zal de oogstbonus nu bijgeboekt krijgen dmv een script, via een ingame bericht worden deze spelers geïnformeerd.
    • Momenteel loopt er ook een script voor de premium-spelers wellicht kunnen die op korte termijn ook weer inloggen. Zodra wij hiervan bevestiging krijgen laten we dit ook weten.
    • Als dit alles spoedig verloopt is de kans groot dat de events om 14:00 uur weer live gaan, zodra wij exacte tijden hebben zullen wij jullie hierover informeren.
     
    Borkie, Reggaefeeks en popje4 vinden dit leuk.
  9. Klaartjuh

    Klaartjuh Board Administrator Team Farmerama NL

    Update 18 mei 12:50 uur

    Premium-spelers kunnen weer inloggen!
     
    Borkie, hendrika73, rikmark en 6 anderen vinden dit leuk.
  10. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 18 mei 14:55 uur

    Helaas blijkt het nieuwsbericht van het compensatiepakket voor premiumboeren op de loop te zijn gegaan.
    Daarnaast hebben sommige premiumboeren alleen 5 zaadjes van de push gekregen.

    Er wordt aan gewerkt dit spoedig op te lossen maar op dit moment hebben we geen exacte informatie
     
    Borkie vindt dit leuk.
  11. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    Aangaande de bomen die te lang duren: dit is bekend, er wordt aan gewerkt.

    Weghalen en terugplaatsen kan ook maar er wordt gewerkt aan een script om de bomen te herstellen
     
    Borkie vindt dit leuk.
  12. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 16:20 uur
    Nog even geduld aub, de laatste hand wordt gelegd aan een oplossing.
    Zodra die vast staat zullen we jullie informeren.
     
    Borkie en -doppie- vinden dit leuk.
  13. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 18 mei 16:55

    * Aangezien het compensatiepakket mede gezien de onverwachte eventstart wat mager was, bovendien juist premiumboeren het premiumpakket niet, en gewone boeren enige tijd wel, konden ophalen, is besloten het premiumcompensatiepakket versie 1 voor alle boeren beschikbaar te maken. Dit gaat in vanaf 20:00 uur, verversen spel kan nodig zijn.

    * Voor premiumboeren komt een premiumcompensatiepakket versie 2, daar wordt aan gewerkt en dat gaat hopelijk vanavond nog live. Informatie volgt zodra die beschikbaar is.

    * De 'gemiste' zaadjes bij de eventstart zijn gecompenseerd in het pakket. Jammer van de valse start, maar hieraan wordt niets meer gedaan, buiten wat in het premiumcompensatiepakket versie 2 komt (en dat is nog niet bekend).

    * Enkele premiumboeren hebben de fokstal geoogst woensdag tussen 13:47 uur en het onderhoudsscherm.
    Dat herstellen is gecompliceerd, er wordt aan gewerkt, gelieve geduld te hebben. Men probeert dat wel vanavond te regelen, maar geen garantie dat dat lukt.

    * Bomen met een verkeerde timer: de beste oplossing is deze van het veld te halen en opnieuw te plaatsen. Het gaat niet lukken daar voor het weekend een script voor te maken. Excuses voor het ongemak.
    Als je minder haast ermee hebt kun je ook support schrijven, maar gezien de vele tickets kan het dan langer duren.

    * De dagelijkse inlogbonus en andere kwesties worden na het weekend aangepakt.
     
    vinc05, Borkie, AnRo en 5 anderen vinden dit leuk.
  14. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    nog een update 22:54 uur

    * Enkele premiumboeren hebben de fokstal geoogst woensdag tussen 13:47 uur en het onderhoudsscherm.
    Dat herstellen is gecompliceerd.

    Helaas gaat dit herstellen vandaag niet meer lukken en zal pas na het weekend gebeuren.
    Je kunt de fokstal gewoon gebruiken, het herstel zal bestaan uit terugboeken van basisdieren, supervoer en parfum.
     
    Reggaefeeks vindt dit leuk.
  15. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    Update woensdag 23 mei 15:45 uur

    Vanmiddag heeft een script bij alle premiumboeren de missende (fok)dieren na terugzetten van de back-up weer in de schuur bijgeboekt.
    Op dit moment loopt nog een script om ook vermiste hartslotjes bij deze spelers terug te boeken.

    Aan het herstellen van de dagelijkse login bonus wordt nog gewerkt.
     
    Sintra98 en Borkie vinden dit leuk.
  16. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 24 mei 14:15 uur

    Betreft: Dagelijkse Login Bonus

    Naar verwachting start vanmiddag 16:00 uur het eerste van drie scripts om de Dagelijks Login Bonus voor iedereen te herstellen.

    Het eerste script checkt alle accounts. Accounts die in mei minstens één keer de bonus hebben opgehaald krijgen hun inlogteller gerepareerd t/m 16 mei plus het aantal dagen dat ze daarna de DLB hebben opgehaald.
    Indien men op 16 mei nog niet had opgehaald wordt de bonus van de laatste niet opgehaalde dag geboekt.

    Het tweede script checkt alle boeren die premium waren bij aanvang van de storing. In principe doet dit script hetzelfde als het eerste, alleen nu voor 17 mei.

    En het derde script doet hetzelfde voor de groep boeren die premium waren bij aanvang van de storing, maar dan voor 18 mei.

    Op deze manier wordt bij iedereen de teller weer correct weergegeven en worden de bonussen die men gemist heeft vanwege de storing geboekt.

    Als men dag 21 nog niet bereikt had en nu wel, dan kan de extra prijs worden geclaimd door de eerstvolgende keer dat je de DLB ophaalt (vóór het einde van de maand!) op het cadeau te klikken of even te wachten tot het systeem dat automatisch vrijgeeft.

    Attentie!

    Aangezien de drie scripts achtereenvolgens lopen heeft het geen zin tussentijds te kijken hoe het staat en er vragen over te stellen.
    Zodra wij bericht hebben dat alledrie de scripts zijn voltooid zullen we dat melden.
     
    Borkie en Sintra98 vinden dit leuk.
  17. RonSchoof

    RonSchoof Board Administrator Team Farmerama NL

    update 24 mei 17:30 uur

    Alle drie de scripts zijn voltooid.
    Dat betekent dat na verversen van het spel de dlb nu bij iedereen weer zou moeten kloppen.
     
    Reggaefeeks en Borkie vinden dit leuk.