Wolkenrijpakket.

Ik heb het wolkenrijpakket: heerlijk smullen voor 4.95 euro gekocht en ik dacht dat je daar de items, die erop moeten staan, er ook bij kreeg. Maar iedere keer als ik er eentje aanklik klikt hij naar de wolkenrij en de items, die je kan kopen. Maar dat heb ik al gedaan. Wat is er fout gegaan? Moet je soms alsnog de items aanschaffen? Heb je alleen de woikenrij gekocht? Ik hoor het graag! Op het forum heb ik toch echt gezien de zin dat als je die wolk koopt de items erbij zijn!
Met vr. gr. Pauloien64

 

Normaal als je dit krijgt heb je die bonenstaakrij nog niet in bezit. Er is ook nog een andere wolkenrij met items voor dezelfde prijs te koop. Heb je misschien per ongeluk deze gekocht? Mocht je de wolkenrij per telefoon hebben gekocht kan het ook zijn dat je provider dit niet goedkeurt en de aankoop heeft teruggedraaid.

Wanneer deze 2 dingen niet het geval zijn kan je het beste een berichtje sturen naar support. Zij kunnen dan nakijken wat er eventueel wel of niet is gebeurd. Ik denk dat het dan wel handig is wanneer je de dag en eventueel het tijdstip (ongeveer) erbij vermeld.

 

Als je zeker weet dat je dit pakket gekocht hebt kan je het beste een ticket naar betaalsupport sturen en daar een bewijs van betaling bij doen.

 

Ik ben eruit....ik heb eerst mijn bankafschriften doorgekeken en heb de 4.95 euro niet gevonden. Waarschijnlijk is er bij de bank iets misgegaan.Het lukt altijd! Ik heb nog eens betaald en heb toen alles gekregen! Bedankt voor de snelle reactie. Ik ga voortaan eerst op onderzoek!! Met hart. groeten, Paulien64.

 

Fijn dat het opgelost is. Veel plezier van je wolkenrij.