Veranderingen van de Algemene Voorwaarden op 24-06-2014

Veranderingen van de Algemene Voorwaarden op 24-06-2014



Beste spelers,

Op 24-06-2014 voert Bigpoint veranderingen door aan de Algemene Voorwaarden http://policy.bigpoint.net/policy.php?language=nl&geoCountry=NL#tac .

We willen jullie hier graag wat uitleg geven over de veranderingen en de reden waarom het verandert.

FAQ

V: Betreft de verandering alle spelers?

A: De verandering betreft alle spelaccounts, die bij Bigpoint Sarl & Co, SCS zijn geregistreerd. Spelers, die zich via Bigpoint Inc. hebben geregistreerd, vallen hier niet onder en worden daarom niet gevraagd om opnieuw de AV te accepteren.

V: Welke veranderingen vinden er plaats in de AV?

A: Zoals jullie misschien al wel weten, treedt op 13 juni 2014 de richtlijn voor de Europese consumentenrechten in werking. Deze richtlijn moet de rechten van de consument, vooral wat betreft online-transacties, in de hele Europese Unie uniformeren.

Een voorbeeld: koop je als EU-burger in een ander EU-land spullen online, dan hoef je je geen zorgen meer te maken, of er in dat betreffende land wel dezelfde consumentenrechten (bv. het recht op herroeping, wat bij ons ook wel bekend staat als ‘bedenktijd’) gelden als in je eigen land. Deze rechten worden vanaf 13 juni voor de hele Europese Unie hetzelfde.


V: Moet ik de AV opnieuw accepteren?

A: Ja, want ook wij moeten onze bepalingen mbt. het recht op herroeping aanpassen. De nieuwe Algemene Voorwaarden gelden vanaf 24-06-2014. Wij zijn het verplicht om aan jullie te vragen om de geactualiseerde Algemene Voorwaarden te accepteren.

Daarom zul je vanaf 24-06-2014 een scherm met de AV te zien krijgen in het spel en deze moet je accepteren voordat je verder kunt spelen.

V: Wat gebeurt er, als ik de AV niet accepteer?

A: Wanneer deze AV in werking treden, kun je ervoor kiezen ze niet te accepteren. Dat betekent echter wel, dat je het spel niet meer verder kunt spelen. Indien je daar formeel een klacht over in wilt dienen, moet dat schriftelijk per post aan ons kantoor in Luxemburg worden gezonden. Het adres vind je aan het einde van de Algemene Voorwaarden en op onze bedrijfswebsite.