Opgelost Problemen event 'De scheepvaart-bazaar'

Hallo boeren en boerinnen,

Zojuist bleek dat er problemen zijn in het huidige event (de Scheepvaart-bazaar). Problemen betreft het inleveren dus voor nu raad ik aan te wachten met inleveren tot er meer informatie volgt.

Voor wie al merkt dat er iets niet goed is gegaan in zijn/haar account geen zorgen, we verwachten dat dit straks wel opgelost zal worden en bij voorbeelden van accounts die hier hinder van hebben bleek dat wij in de log wel konden zien wat er was ingeleverd alleen in de spel zie je dat niet meer terug.

Zodra er meer informatie is zullen wij dit melden, voor nu niet nodig een ticket naar support te sturen omdat wij ook even moeten afwachten hoe snel BP dit weer oplost.

Jullie Farmerama team

 

Op zich is het probleem nu wel opgelost in de zin dat het niet weer gebeurd. Maar aan spelers die dit probleem al op hun account hebben het zeer dringende verzoek nu niks meer in te leveren.

Er wordt momenteel gekeken naar hoe het weer recht te zetten voor iedereen.

 

update

Inmiddels is met behulp van een script bij alle getroffen spelers de link tussen het eventlog en het spel ook hersteld dus iedereen ziet weer precies wat die heeft ingeleverd.
Iedereen kan nu dus weer met een gerust hart inleveren bij het event.


Een aantal spelers was al begonnen om opnieuw in een of beide zijtakken die ze geheel gevuld hadden in te leveren.
Gelukkig kunnen wij dat in de log terugvinden.
Dus heb je een tweede maal ingeleverd bij een of beide zijtakken, stuur dan een ticket naar support.
Dan worden de goederen die je ingeleverd hebt teruggeboekt en de beloningen weggenomen op je account.
Aangezien we dit handmatig moeten checken en boeken kan de afhandeling iets langer duren dan normaal, maar als altijd proberen we het binnen een dag op te lossen.

 

Helaas blijkt nu net hetzelfde probleem weer terug te zijn, niet schrikken als je opeens een lege balk in je eventscherm ziet. Dit zal weer hersteld worden. Wacht dan wel even met verder inleveren tot het is opgelost.

 

En het is weer opgelost, bij iedereen zullen de balken van dit event juist weergeven wat je hebt ingeleverd (misschien dat je even opnieuw moet inloggen als je wel meer wit ziet dan zou moeten).

En voor wie onverhoopt nu net toch ook weer dubbel heeft ingeleverd door dit probleem graag een ticket naar support zodat we het voor je kunnen oplossen.

 

Naar nu blijkt heeft wie de derde / bovenste balk al had voltooid voor de problemen van net deze balk nu weer op wit staan. Uiteraard zijn daarbij de geboekte beloningen niet verdwenen.

Maar de balk weer goed weergeven gaat helaas voor het einde van het event niet meer opgelost worden, zodoende kunnen deze spelers weer opnieuw inleveren. Wat ook toegestaan wordt, je kan zodoende dus beloningen dubbel ontvangen (wolkenrij uiteraard niet, dat is altijd maar eenmalig).