mail

vraagje ik wil mijn wachtwoord veranderen.
nu krijg ik als ik nieuwe invoer een bericht dat er naar mijn mail een link is gestuurd echter komt daar niks binnen.....ook wil ik mail mail adres aanpassen maar ook dat lukt niet wat doe ik niet goed??

 

Denk niet dat je iets fout doet want dat kan niet zomaar , denk dat je ticket moet sturen en dat ze je dan wel
uitleggen wat je moet doen.

 

ja maar als ik een ticket stuur gaat t antwoord naar een mailadres wat niet meer bestaat vandaar dat ik het wou aanpassen...

 

Dat vermoeden had ik al , is zeker een adres wat je nooit meer gebruikt.

 

Is het misschien een idee om in het ticket je huidige email adres te vermelden zodat ze het antwoord daar naartoe kunnen sturen?
Ik weet niet of dat mogelijk is hoor.........

 

Zo lezende staat je account gekoppeld aan het mailadres wat niet meer bestaat, als je daar echt niks meer mee kan dan is enige weg ticket sturen.
Je kan nieuwe mailadres er in zetten (anders sturen wij hem inderdaad automatisch naar het oude adres). Je kan de algemene support benaderen en dan zetten wij je ticket door naar iemand die daar over gaat.

 

oke dank je wel ga t proberen....

nou heb ticket gestuurd met daarin mijn nieuwe mail adres en kreeg reactie zo ene standaard bericht maar...das mooi komt het wel over...toch...

 

Zat opeens te bedenken, je had onlangs ook ticket gestuurd over iets anders. Had je daar dan wel het antwoord op kunnen lezen?

 

nee klopt heb daar dus geen antwoord op gehad of misschien wel maar niet kunnen lezen....maar nu krijg ik wel antwoord maar sorry hoor wat een absurde vragen....ik moet een copy van id opsturen ...bewijs van betalingen...schriftelijke verklaring van mijn emailprovider.....ja hoe dan allemaal...echt sorry hoor maar als ik in het spel dingen koop dan word er ook niet gevraagd naar mijn id en ik ben echt popje4 al ruim 11 jaar...maar dit alles alleen omdat mijn wachtwoord veranderd moet worden..pfff speel ook al zo lang onder zelfde id nummer volgens mij tja....jammer want wachtwoord veranderen is eigenlijk wel een must...waarom zo moeilijk??