koop geen pakketten meer je word opgelicht

*knip*

 

Alle begrip voor boosheid als je na aankoop het idee hebt dat je een kat in de zak hebt gekocht.
De informatie over wat je koopt staat in het spel bij de aankoop en dat is bindend. Hoewel we ons best doen om op het forum de informatie correct weer te geven is het nooit uit te sluiten dat we een typefout maken of iets verkeerd lezen. Om die reden melden we ook regelmatig dat wat in het spel genoemd wordt / geleverd wordt bepalend is, ofwel dat aan publicatie op het forum geen rechten kunnen worden ontleend.

In dit geval heb ik in de aankondiging helaas bij de panda uit een 'Kist vol...' de verkeerde lading aangegeven. Een menselijke fout en daar mag je boos over zijn, maar zoiets is niet altijd te voorkomen.

De post hierboven is verwijderd omdat er lasterlijke aantijgingen in werden gedaan. Smaad staan we op dit forum nimmer toe, ook niet als het richting BP gaat. Oók niet als we begrijpen dat een speler reden heeft boos te zijn. We laten het niet toe, we eisen hier correcte vormen van omgang met elkaar, met het moderatie-team en met BP.

De enige juiste weg om je ongenoegen over het antwoord op een ticket kenbaar te maken is via een reactie op dat ticket. De betreffende Support-medewerker zal het ticket in zo'n geval altijd bespreken met een collega en zonodig doorzetten naar een hogere autoriteit.
Het antwoord bespreken laat staan citeren op het forum is niet toegestaan. De privacy van zowel de speler die het ticket stuurt als die van de Supporter die antwoord geeft is in het geding en wettelijk gezien is hier het briefgeheim op van toepassing. Maar daarnaast verbieden ook de Algemene Voorwaarden om een BP-forum te gebruiken om zaken die via support worden afgehandeld openbaar te maken.

Soms zijn zaken zoals ze zijn.
Voor wat betreft forum-discussie is dit er zo een en daarom gaat dit draadje ook direct op slot.