Geen tulpenguldens !!!

Ik heb via me mobiel voor €3,00
70 tulpenguldens gekocht en ze zijn niet bijgeschreven !!!

 

Opnieuw inloggen en kijken of het dan wel bijgescheven is, zo niet een ticket naar support sturen zodat het uitgezocht kan worden.

 

Ik heb al een paar keer opnieuw opgestart,
een ticket sturen ??? wat/Hoe doe je dat ???

 

Bij klaartjuh onderaan op support klikken

 

Deze link dus: http://farmerama.bigpoint.com/?action=externalSupport

Je ID staat op de rand van je spelscherm in het midden onderaan. Ik zag dat je per ongeluk een melding aan mijn reactie had gehangen met die vraag. Zo ook informatie met je telefoonnummer, het is nu wel weg en gelukkig niet zichtbaar voor andere spelers. Maar plaats dat soort informatie maar niet op het forum.

Via support kan je vast verder geholpen worden.

 

kreeg een mail en nog steeds geen tulpenguldens!!!
Die had ik nodig voor mijn kikkerevent, voor de Wolkenrij.
Waarschijnlijk red ik het nu niet

Ik kreeg dit in de mail:

Hallo .Nietje.,
we willen je voor je bestelling 829899113 bij FARMERAMA op 22-06-2016 bedanken en hopen dat je er veel plezier aan zult beleven.

Hier zijn alle details van je bestelling:

Datum	Transactienr.	Artikelen	Betaalmethode	Bedrag
22-06-2016	829899113	70 Tulpgulden	SMS	€ 3,00

Het bestelde artikel zou binnen een paar minuten beschikbaar moeten zijn op je account.
Indien je vragen hebt over deze betaling, kun je contact opnemen met onze support:Support

 

Het kan ook zijn dat je gsmprovider het niet toestaat dat je betaald via gsm, dan worden ze ook niet bijgeboekt. Dat zou je bij je gsm provider ook kunnen navragen.

 

me provider vertelde inderdaad dat er een blokkade op staat !!!
Jammer dat ik op een mooie waterlelie niet af kan maken
Ieder geval bedankt voor de moeite

 

Vervelend dat dat niet gelukt is, in het vervolg graag wel problemen met betalingen via support doen. Via die weg kunnen we echt beter helpen en dingen nakijken. Helaas hebben we alleen geen invloed op providers.

~gesloten~