{F.A.Q.} Hoe veilig is jouw account

Algemeen

1. Bevestig je email direct nadat je je bij het spel heb geregistreerd.

• Wees er zeker van dat je email adres correct is- controleer op spelling fouten- fake email adressen kunnen hier niet voor gebruikt worden.
• Wees er zeker van dat je permanent toegang heb tot je email account.
• gedeelde email adressen kunnen niet worden gebruikt.

2. Kies het juiste wachtwoord.

• Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord als dat je gebruikt voor andere sites of email accounts.
• Gebruik nooit je accountnaam als wachtwoord.
• Het wachtwoord van je email account mag nooit hetzelfde zijn als het wachtwoord van je spel account.
• Gebruik nooit simpele woorden of nummer combinaties zoals: 'qwerty', '123456', 'password (wachtwoord)'of iets in die strekking.
• Verander regelmatig je wachtwoord.
• Het wachtwoord mag zowel normale letters als hoofdletters bevatten, zo ook diverse cijfers of speciale karakters.
• gebruik nooit de functie 'wachtwoord automatisch opslaan' van je browser.
• Hoe langer en moeilijker het wachtwoord is, hoe beter, BP heeft echter wel een limiet aan het aantal karakters.

3. Spam en in- game berichten.

• In- game berichten of chat ( prive rooms, groep chat rooms)
  
  
  o Account diefstal door andere spelers (b.v. ik geef je... premium, spel valuta, enz. ik heb daarvoor je wachtwoord nodig...)
  o Account diefstal door vermeende account wisseling (b.v. laten we van account wisselen, enz.)
  o Account diefstal door fake admins (Spelersnaam is gelijk aan de naam van onze admins, enz...)​
• Geef nooit je wachtwoord of andere account gegevens aan anderen.
• Spam:
  
  
  o Bekijk het adres van de afzender zodra je berichten ontvangt.
  o Data veranderingen; klik alleen op een link als die door ons is verstuurd.
  o In de officiele emails van Bigpoint, zullen we je nooit om je wachtwoord vragen.
  ​
• Voeg alleen vertrouwde personen toe op je privé messengers of sociale netwerken (Skype, MSN, ICQ, Facebook, enz...):
  
  
  o Fraudeurs kunnen contact met je proberen op te nemen met namen die gelijk zijn aan onze moderators; Ze kunnen je voordelen aanbieden, hoge posities binnen het team, of naar verluidt, tegen je zeggen dat ze iets moeten verriffieren, anders wordt je account op slot gezet, Maar je zal nooit je inloggegevens vrij geven.
  o Support/ Moderators zullen je nooit om persoonlijke informatie vragen.​

4. Programma's/ software. die niet door Bigpoint geverifieerd zijn, of simpelweg links van vreemden, inclusief bot programma's, kunnen mallware bevatten (keyloggers, trojan's, enz...) Spelers zullen dit soort dingen natuurlijk niet installeren.

5. Privé gegevens
Privé gegevens zoals je volledige naam, geboorte datum en email adres zullen nooit worden vrijgegeven.

6. Account delen.

• Deel nooit een account ( dit is verboden volgens de Algemene Voorwaarden). Je weet nooit of de persoon met wie je je account gedeeld heeft zich zal bedenken en over zal gaan tot het stelen van je account.

7. Phishing.
Het meest krachtige wapen tegen phishing is gezond verstand en de onderstaande regels die iedere speler verplicht moet zijn om op te volgen.

• Als je geen klant ben van de site, verwijder dan direct de email, klik op geen enkele link en beantwoord de mail ook niet.
• Als je wel klant ben en je weet niet zeker of de mail betrouwbaar is doe dan het volgende;
  
  
  o Neem telefonisch contact op met het bedrijf van wie je de mail zou hebben gehad, of zoek contact via de officiele website ( niet via de mail link natuurlijk) en vraag of het een officiele mail van hun is.
  o In plaats van de link van het bedrijf te gebruiken die in de email staat, type je de officiele link in je browser. De site zou nieuws voor wat betreft de mail op hun homepage moeten hebben staan. Zo niet, kijk dan of je de email kan verifieren.
  Gelukkig zijn er al heel wat tools te vinden die een gebruiker kan beschermen tegen phishing.​
• Tegenwoordig hebben de meeste internet browsers phishing bescherming geactiveerd.
  De lijsten die de browsers gebruiken zijn meestal up to date en worden meerdere keren per dag geupdate.
  Er moet alleen wel gezegd worden dat de browsers phishing sites detecteren als ze al in hun lijst bevinden.
• Verschillende email clients, zoals Mozilla Thunderbird, maar ook online email services, maken gebruik van phishing bescherming.
• Internet beveiligings programma's hebben ook phishing beschermings middelen.
• Wachtwoord managers kunnen een uitstekende hulp zijn.
  Als je de login gegevens heb op geslagen in de wachtwoord manager , kan je meestal automatisch inloggen (Bijvoorbeeld Last Pass ondersteunt die optie).
  De wachtwoord manager werkt alleen op de website en niet op de phishing site.

Wederom moet er gezegd worden; de meest krachtige bescherming is toch de gebruiker zijn gezonde verstand.
Hier volgen een paar tips over hoe je een website van een echte of een phishing site kan onderscheiden:

• Controleer de URL in de adresbalk van je browser. Wijst het naar de juiste website? Wees er zeker van dat je de tekens die op elkaar lijken goed heb gecontroleerd (b.v. o en 0)
• Is het een HTTPS website? Zijn de bijbehorende certificaten nog geldig?
• Ziet de website er anders uit dan normaal? Open dan een nieuwe tab in je internet browser en voer de url handmatig in de adresbalk zodat je op dezelfde site komt (als je een externe link heb geopend).
  Firefox heeft zelf een phishing bescherming, hier kan je er meer over lezen; Klik hier
  Voor Windows en Internet Explorer gebruikers hebben we hier wat info voor je; Klik hier

8. Aansprakelijkheid
De account eigenaar is ten alle tijden verantwoordelijk voor de beveiliging voor zijn / haar account.
Deze verantwoordelijkheid houdt in;
Het kiezen van een veilig wachtwoord en het geheim houden voor andere spelers / partijen.
Bigpoint kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het verlies van een account of account gegevens.
Als er gegevens zijn veranderd of zijn ingenomen is het voor ons onmogelijk om je account weer terug te geven.