Even vraagje over reactietijd BP.

Goede middag,

Gister had ik hier een vraag gesteld mbt. problemen met TG's en ik heb daarvoor ook bericht richting BP gestuurd, maar nog geen (ook bevestiging/contact of hoe je het wil noemen) reactie gekregen van hun. Ik vraag dit nu omdat in de loop van de dag voor hun ook het weekend begint.

Voorheen kwam er een bevestiging/contact mail binnen een bepaalde periode binnen, maar tot nu toe (en ik heb overal in de mail meerdere keren rond gekeken) geen reactie.

Is de bestiging/contact mail afgeschaft misschien?

Screenshot maken met m'n nieuwe chromebook lukt me tot nu toe nog niet (weet wel wat ik moest doen daarvoor, maar dezelfde handelingen lukt met de huidige niet.)

Bvd voor reactie.

PS. Mocht deze topic alsnog samen gevoegd worden met die andere (waar op mijn verzoek een slotje gister is gezet) vind ik dat ik geen probleem.

 

Een bevestigingsmail krijg je vanuit support altijd, meestal vrijwel direct nadat jij jouw mail hebt gestuurd. Mocht je geen bevestigingsmail gehad hebben, dan is mogelijk het emailadres wat je in het spel gebruikt anders dan het emailadres waar je checkt opf je een bericht hebt gehad. We adviseren dan altijd om eerst te checken of je emailadres wel klopt en anders uit te loggen dan vanuit het inlogscherm een bericht naar support te sturen.

 

De vraag is naar BP is opnieuw (na jouw uitleg @Catje78 ) net verstuurd.

Dank voor je reactie via het forum.

Ik heb net de bevestigingsmail van BP waarin vermeld wordt van ontvangst gekregen in ieder geval.

Er is nu ook een uitleg reactie BP binnen.

Dus mag er een slotje op.

 

Fijn dat het gelukt is!