Enorme Bloemen moeder mand

Discussie in 'Help archief' gestart door twinkelbel, 2 April 2019.

Beste forumlezers,

Wanneer je in dit forum aktief aan de gesprekken wil deelnemen, of een eigen post wil starten, moet je eerst in het spel inloggen. Wanneer je nog geen spelaccount hebt zal je je eerst moeten registreren. We verheugen ons op je bezoek in ons nieuwe forum. „Naar het spel“
Topicstatus:
Niet open voor verdere reacties.
  1. twinkelbel

    twinkelbel Forumleerling

    Gister een enorme bloemen mand gekocht. Deze helaas niet gekregen, wel geld afgeschreven. Contact gehad met Bigpoint Payment Support. Zij weten niet waar het aan ligt en me door verwezen naar jullie.

    Ticketnummer: 747898

    Mvg Twinkelbel
     
  2. RonSchoof

    RonSchoof Levende forumlegende

    Support zal je nooit doorverwijzen naar het forum, want daar kan er helemaal niets met en voor accounts worden gedaan.
    Sterker nog, in de forumregels staat dat het niet is toegestaan om over contacten met Support op het forum te praten.

    Dat betreft zowel de algemene als de Payment Support.

    Voor betalingsproblemen, ook met mandjes, is Payment Support de enige die wat kan doen, aangezien alleen zij inzicht hebben in de financiële kant van je account, en ook kunnen zien of een betaling is ontvangen.

    Je kunt wel de algemene support een ticket sturen met je verhaal en hen om advies vragen.

    Aangezien dit over support gaat sluit ik dit draadje.
     
Topicstatus:
Niet open voor verdere reacties.