Terugkoppeling DDoS aanval op BP spellen

Hallo boeren en boerinnen,

Wij willen jullie informeren over dat Bigpoint momenteel te kampen heeft met DDos aanvallen en dat is de reden dat wij bij alle spellen inlogproblemen hebben, inclusief Farmerama.
Onze IT afdeling zijn actief aan de slag met deze aanvallen en werken aan een blijvende oplossing.

Weet dat jullie persoonlijke gegevens en accounts veilig zijn. De DDoS aanvallen zijn primair gericht op het verstoren van de service en gaat niet gepaard met contact met gevoelige informatie.

Wij waarderen jullie begrip en steun gedurende deze tijd en wij zullen jullie informeren zodra we meer informatie hebben.

Jullie Farmerama team (Bigpoint)

 

Hallo boeren en boerinnen

Onze excuses voor ons recente problemen en het spel niet speebaar was. Onze IT afdeling is de situatie nog altijd zorgvuldig aan het bekijken maar momenteel zijn wij optimistisch dat het spel vanaf nu weer normaal verder kan gaan. Duimen maar!

Wij begrijpen hoe frustrerend het is dat je geen toegang hebt tot je farvoriete online spel. Bedankt voor jullie geduld en begrip terwijl ons team onvermoeibaar heeft gewerkt aan een oplossing van dit probleem en om er zorg voor te draaien dat alles weer naar behoren werkt.
Jullie, onze geweldige game community, hebben ons gemotiveerd om te blijven werken aan en verbeteren van de spelervaring.

Nog wat extra informatie:

Zoals het nu lijkt zal het Eilandboerderijklusjes event opnieuw geactiveerd worden en doorgaan tot donderdag 27 juli om 10:00 uur, momenteel is het voor ons nog niet mogelijk om een hotfix toe te passen zo het kan zijn dat het event vanavond om 22:00 uur toch even stopt en wij het zsm opnieuw moeten starten. Meer informatie zullen wij geven zodra er een update is.

Uiteraard hebben wij ook een compensatiepakket in de planning, dit komt ergens de komende dagen.

Verder zullen wij nog scripts laten lopen ivm de zomerkalender en de dagelijkse inlogbonus zodat jullie gemiste dagen alsnog kunnen krijgen. 0ok voor dit onderwerp zullen wij jullie nog informeren als er een update is.

Betreft aankomende events: deze zullen wij morgen (woensdag 26 juli) met aangepaste tijden aankondigen.

Jullie Farmerama team (BP)

 

Nog een kleine update, door problemen die op de achtergrond nog steeds bezig zijn is het nog niet mogelijk om het eilandboerderijklusjes event te herstarten. Dit is uiteraard niet vergeten maar team is nog altijd druk bezig met de problemen.

Enkele mini-events was wel mogelijk om te starten dus dit is nu gedaan (zie bij de event OA's). Door alle wijzigingen en last minute gestarte events en toch niet lopende dingen is de forumkalender niet helemaal actueel op dit moment. k wij zitten de problemen maar een beetje uit en houd vooral de OA's in de gaten maar wees niet verrast als er spontaan een mini-event toch in het spel gestart is zonder melding op het forum.

 

Minder goed nieuws, het lijkt er op dat de problemen er weer zijn. Team zit er nog steeds bovenop maar waarschijnlijk kun je momenteel niet spelen of gaat het heel traag.

 

Het is zich weer aan het herstellen en in de komende minuten zal iedereen weer normaal kunnen spelen, excuses voor het ongemak.

Zoals dus nu even te merken is zijn de problemen achter de schermen nog steeds niet helemaal over, zodoende duurt het nog even voordat we helemaal klaar zijn voor het starten van scripts en delen van de compensatie.
Het team is nog altijd volop aan het werk om alles goed te laten lopen.

 

Update 27 juli

Inmiddels loopt er een script voor de zomerkalender, deze kan wel lang duren door alles wat er nog gebeurd en andere scripts die lopen voor herstel. Het script voor dagelijkse inlogbonus zal later nog starten.

Daarnaast komt met de start van nieuwe dingen vanmiddag om 16:00 uur ook het compensatiepakket in het spel, deze is per account eenmalig op te halen tot dinsdag 1 augustus 2023 om 22:00 uur.

Inhoud van het compensatiepakket:

• 4 Knechtencoupon (12h)
• 50 Supermest
• 30 Susi's Supermest
• 2 EP/TEP bonus L (200%)
• 5 Wortel-appel-chutney
• 5 Partyticket
• 30 Supervoer
• 1 Kist vol boerderijbonussen II
• 60 Stermunten
• 1 Wonderkist 'Piccolo'

 

Update 28 juli

Script voor zomerkalender voor de 24e is voltooid en iedereen die die dag nog niet had heeft nu alsnog deze dag geopend en cadeau ontvangen. Het script voor de 25e loopt nu nog, daarna pas komt er een script voor mensen die 24 en/of 25 juli voor TG geopend hadden zodat deze TG weer teruggeboekt zal worden.

Het duurt dus nog even maar wij zijn op de goede weg.

 

Nog een laatste update voor deze problemen, het script voor 25 juli zomerkalender is inmiddels ook afgerond net als het script voor de dagelijkse inlogbonus.

Voor de duidelijkheid, dit is alleen voor 24 en 25 juli ivm de problemen. Niet voor alle andere dagen van juli.

 

Ik was iets te voorbarig, er loopt nogmaals een script omdat de vorige niet goed gepakt heeft bij enkele spelers betreft de dagelijkse inlogbonus.
En er volgt nog een script om de dagelijkse reeks te herstellen aangezien voorgaande scripts alleen de cadeaus betreft.

 

We liggen er momenteel weer even uit, gebeurd afgelopen tijd wel vaker maar hele korte momenten. Deze lijkt weer iets langer te duren helaas maar hopelijk zijn we zo weer terug.
Helaas zijn de DDos aanvallen nog altijd niet gestopt, het script voor herstel van de reeks van de dagelijkse inlogbonus draait ook nog altijd.

 

En het spel is weer terug.

 

Het is weer even niet mogelijk om in te loggen bij het spel of te spelen, naar ik begreep gisteravond ook al. Sinds de eerste melding over DDos aanvallen zijn deze doorlopend door gegaan.
0ok al lukt het ons niet altijd direct hier te melden dat het spel er uit ligt mogen jullie er op vertrouwen dat het team dit snel doorheeft aangezien men er bovenop zit en steeds direct actie onderneemt.

0ok is het bekend dat jullie wel erg vaak in het Nederlands en Duits een pop-up krijgen om de algemene voorwaarden te accepteren. Dit probleem staat uit bij een externe partij die dit op zou moeten kunnen lossen.

Wij vinden het vervelend dat jullie momenteel zo vaak hinder ondervinden bij het spelen van Farmerama, maar wij kunnen nog niet zeggen hoe lang dit nog gaat duren. Wel wordt er hard aan gewerkt om alle rare problemen en aanvallen op te lossen.

 

Spel is inmiddels weer speelbaar.

 

Het is bekend dat het momenteel niet goed te zien is dat gewassen en bomen oogstklaar zijn.

 

Zoals vaker aangegeven, de DDos aanvallen blijven helaas continu doorgaan en dat is de reden dat het spel instabiel is. Er komen verlengingen van events aan, zet ik zo bij desbetreffende 2 events neer.

Geen zorgen als wij niet direct meldingen maken dat het spel er uit ligt of dat het jullie even niet lukt dat op forum te melden, er zijn binnen het team van BP en alle moderators altijd mensen die het doorhebben en actie ondernemen.

 

Uiteraard hebben we het door dat het spel er al even uit ligt, men is weer hard aan het werk om het weer speelbaar te krijgen.

 

Het lijkt er op dat we er weer zijn.

 

Ter bevestiging: het is ons bekend dat het spel er al meerdere keren uit heeft gelegen. Het team zit er bovenop om dit te voorkomen en anders zsm op te lossen.
Ik zal niet bij elke ronde dat het spel er uit ligt of hij het weer doet dit gaan melden, maar ik kan jullie verzekeren dat er continu mensen aanwezig zijn die het in de gaten houd.

 

Helaas is het weer zover, het spel ligt er uit. Het is ons bekend en er wordt hard aan gewerkt om het spel zsm weer toegankelijk te maken.

 

Helaas is het spel weer regelmatig er uit of erg traag, we hebben het door en er wordt aan gewerkt. Mochten er nog wijzigingen komen in event tijden zullen wij dit later nog gaan melden.