Terugkoppeling Bug vuurvliegjesevent

Hallo boeren en boerinnen,

Er blijkt een probleem te zijn met het vuurvliegjesevent, na het afronden van een patroon moeten de lantaarns weer uitgaan zodat je door kan spelen voor een ander patroon. Momenteel blijven ze alleen branden wat niet de bedoeling is.

Er wordt aan gewerkt om dit op te lossen, mijn advies om even af te wachten met inleveren want ik weet even niet wat voor gevolgen gaat hebben als je nog meer gaat inleveren en hoe snel dat weer recht gezet kan worden.

Jullie Farmerama team

 

Inmiddels is het probleem opgelost en kan iedereen normaal inleveren bij dit event. Tijdens het oplossen van dit probleem zijn de lantaarns gereset, wat wel inhoud voor een kleine groep spelers dat wat ze al wel hadden ingeleverd maar nog niet een patroon voltooid deze vordering in het spel niet bewaard is gebleven.
Deze kleine groep spelers zal daarvoor nog gecompenseerd gaan worden, wij wachten nog op meer informatie hierover (momenteel niet bekend of wij dit vanavond of morgen pas gaan horen).

Voor nu kan iedereen dus wel zonder zorgen verder spelen!

 

Terugkomend op het probleem wat gisteren speelde, om dat probleem op te lossen is er vanuit BP alle lantaarns gereset van de spelers waarbij dit niet automatisch gebeurde na het voltooien van een patroon.
Er zijn enkele spelers die daarna nog 1 of meerdere lantaarns extra hebben ingeleverd (en ook keurig bijbehorende beloning hebben ontvangen) alleen door het resetten vanuit BP hebben die extra lantaarns niet meer meegeteld in een nieuw patroon.

Vanuit BP is dat wat moeilijk af te handelen zodoende moeten spelers die daar tegenaan zijn gelopen een ticket naar support sturen, dan zullen wij ons er in verdiepen en kijken wat we kunnen betekenen. Geef wel aan welk patroon je had ingevuld en welke lantaarns als extra. Het is namelijk nogal een zoekwerk voor ons en die informatie kan ons helpen gerichter te kijken.
Omdat dit wat tijdrovend is kan het even duren voordat wij er op terugkomen.

Verder ter voorkoming van heel veel extra tickets die ons belemmeren in het helpen van de spelers die echt door het probleem zijn getroffen:
Dit probleem speelde gisteren vanaf aanvang event tot 19:00 uur. Als je nu nog tegen een probleem aanloopt kijk even of je het wel goed doet, we zien namelijk dat veel spelers vergeten dat je een patroon nog wel zelf moet voltooien door rechts op de groene knop met 'ophalen' te klikken voordat de lantaarns resetten en je voor een nieuw patroon kan spelen.