Aankondiging Mededeling vanuit Bigpoint nav de recente problemen

Discussie in 'Hoofdkantoor archief' gestart door Klaartjuh, 21 Februari 2017.

Beste forumlezers,

Wanneer je in dit forum aktief aan de gesprekken wil deelnemen, of een eigen post wil starten, moet je eerst in het spel inloggen. Wanneer je nog geen spelaccount hebt zal je je eerst moeten registreren. We verheugen ons op je bezoek in ons nieuwe forum. „Naar het spel“
  1. Klaartjuh

    Klaartjuh Levende forumlegende

    Beste boeren en boerinnen,

    Als eerste onze excuses voor alle problemen van de laatste dagen. We weten dat dit voor iedereen een erg frustrerende situatie was en zoals altijd hebben wij onze best gedaan om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

    Vandaag hadden we verbindingsproblemen met onze datacenter met als gevolg dat alle Bigpoint spellen voor een paar uur onbereikbaar waren. Dit was natuurlijk een zeer vervelende situatie.

    We zijn ons er volledig van bewust dat de afgelopen dagen een puinhoop waren en we bieden onze excuses aan voor deze negatieve ervaring.
    Momenteel ontwikkelen we een 'compensatie pakket' dat voor alle spelers op te halen zal zijn via de nieuwspagina in het spel zelf. Dit zal pas aan het eind van volgende week zijn (meer informatie zal begin volgende week aangekondigd worden).
    Daarnaast is er ook besloten het Valentijnsevent 'Hart en Ziel' met 24 uur te verlengen zoals reeds was gemeld.

    We hopen dat jullie er op willen vertrouwen dat wij er hard aan werken om weer terug te keren naar een stabiele toestand van Farmerama. Hier zullen wij alles aan doen!
    Daarnaast nog speciale dank aan onze moderators en support-teams die Farmerama op geweldig wijze ondersteunen.

    Nogmaals: sorry voor al het ongemak en bedankt voor jullie begrip en geduld.

    Jullie Farmerama team
     
    Klaartjuh, 17 Februari 2017
    #1
    -Remy2013-, molentandje, -ZombieGirl- en 41 anderen vinden dit leuk.
  2. Klaartjuh

    Klaartjuh Levende forumlegende

    Beste boeren en boerinnen,

    Zoals beloofd hier meer informatie over het compensatie pakket wat jullie deze week krijgen.

    Het compensatie pakket zal voor alle spelers eenmaal op te halen zijn via de nieuwspagina van woensdag 22 februari 14:00 uur tot dinsdag 28 februari 12:00 uur

    Je moet dit dus wel echt zelf aanklikken, het wordt niet automatisch geboekt op je account. En we raden het af om te wachten tot het laatste moment.

    [​IMG] ​

    Het compensatie pakket bevat de volgende zaken:

    • 1 Wortel-appel-chutney
    • 2 Knechtencoupons (1h)
    • 2 Knechtencoupons (3h)
    • 2 Party draaien
    • 25 Supermest
    • 10 Susi's Supermest
    • 1 Taartboost (in te zetten bij het event 'Heel Farmerama bakt')
    • 2 Taartbonnen (in te zetten bij het event 'Heel Farmerama bakt')
    Jullie Farmerama team
     
    Klaartjuh, 21 Februari 2017
    #2
    Oldwief, amyfleur, olgavh en 36 anderen vinden dit leuk.