TG via telefoon

Ik probeer al de hele tijd het nr 0909 2032295 te bellen voor tg maar krijg dat het niet in gebruik is , is er iets veranderd want ik koop zo meestal als de aanbieding van de extra ep er is.

 

Gewoon kopen met IDeal dan, veel veiliger ook.

 

Dat is niet een antwoord op zijn vraag, noch hulp bij zijn probleem.

Doppie? Ik kan zelf ook niets vinden. Misschien helpt het als je een ticket stuurt naar support, want t is natuurlijk weekend.

 

Ik koop pakketten met ideal alleen als er een ep dag is gebruik ik de telefoon en dat werkt niet ik krijg nummer is niet in gebruik, en veiligheid ligt echt aan de mensen zelf hier is alles heel goed beveiligd.

 

Ik zie zo snel niets wat bekend is over een probleem met betalingen. Als je een bericht naar support stuurt, kiest dan Betaalprobleem, dan komt het direct bij de juiste afdeling terecht.

 

Als ik het via support en dan betaalproblemen doe moet ik de tijd invullen van het gesprek e.d maar dat kan ik dus niet zodra ik bel krijg ik te horen dit nummer is niet in gebruik. Terwijl ik dit nummer vaker gebruikt heb.

 

Stuur maar naar de algemene support t.a.v. Danny, dan zet de supporter het naar betaalsupport door met de vraag of hierover iets bekend is.

 

Heb support (Danny) een berichtje gestuurd, dank je Ron.

 

Is inmiddels ook doorgezet naar BP-payment Hamburg.
Wordt verder dus afgehandeld door Support, daarom sluit ik dit draadje.