lotje1957

heb mijn pierum verlend komt niks binnen

 

ik denk dat je bedoelt dat je je premium hebt verlengd maar dat je dit niet ziet.
Ik weet niet precies wat je denkt te zien en wat je niet ziet.
Misschien kun je dat wat beter uitleggen?

Als het nog niet werkt nadat je hebt betaald, kan het soms helpen om even helemaal uit te loggen via de knop en dan weer in te loggen.


Als er problemen zijn met betalingen, kun je het beste via je boerderij zelf een berichtje sturen naar Payment Support.

Dat kun je doen door 'Betaalprobleem' te selecteren bij het contactformulier.
Dat formulier vind je hier: de ?! knop op je boerderij en daarna het blauwe uitroepteken.

 

Ik denk dat er gisteren problemen waren met het verlengen van premium. Hier word premium automatisch verlengt maar gisteren was deze dus afgelopen en had de automatische bomenoogst nodig maar mijn premium was dus nog niet verlengt en kon er geen gebruik van maken. Zelf verlengen kon ook niet dan kreeg ik een melding dat dit automatisch zou gaan. Pas een hele tijd later kreeg ik de pop-up met spulletjes (zoals het supervoer , partydraaien etc) en kon ik na f5 er weer gebruik van maken.