Terugkoppeling Traag spel / inlog issues 30 juli 2018

Hallo boerinnen en boeren,

Sinds 15 uur vanmiddag ondervinden een aantal spelers dat het spel traag is, wisselen van veld niet lukt, uitloggen.
De IT-afdeling is direct op onderzoek uitgegaan en heeft maatregelen genomen om de problemen te verhelpen.

Helaas kunnen ook vanavond zich nog situaties voordoen waarbij wisselen van veld en acties van de knechten meer tijd in beslag nemen dan gebruikelijk.
De IT-afdeling is nog aan het werk en probeert alles zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Jullie Farmerama Team

 

Update 31-7-2018

Helaas ondervinden spelers nog steeds last van traag spel en daaruit voortvloeiende fouten.
Bijvoorbeeld dat een veldwisseling niet lukt, of dat een deel van een ingezaaid veld bij terugkeer leeg blijkt te zijn (niet ingezaaid).
De iT-afdeling heeft de oorzaak opgespoord en werkt hard om het op te lossen, helaas is dat niet zo eenvoudig als het lijkt en kost wat meer tijd.

Onze excuses daarvoor.

Wat een beetje helpt om de traagheid tegen te gaan is vaker dan normaal de flashcash legen, iig legen als je traagheid opmerkt.
En daarna spel verversen of opnieuw inloggen.
Het helpt korte tijd, maar beter advies hebben we op dit moment niet.
IT doet wat het kan maar het is nog niet voorbij.

 

update 17:35 uur

De IT-afdeling meldt ons dat sinds ongeveer 45 minuten de problemen zijn opgelost.
Aan de serverkant wijzen de metingen ook uit dat het spel weer stabiel is.

Hopelijk blijft dat ook zo.
Eventueel nog een keer de Flashcache legen voor je inlogt, maar verder zou het nu weer normaal moeten werken.

 

Update 1 augustus 14:30 uur

Helaas spelen er opnieuw dezelfde problemen. Uiteraard wordt hier hard aan gewerkt om het weer op te lossen.

 

update 1 augustus 23:30 uur

Helaas kunnen we nog niet melden dat de problemen zijn opgelost.
Er is ook vanavond aan gewerkt maar nu gaan de it-ers toch naar huis en morgenochtend verder.

Hopelijk lukt het morgenochtend.

Het advies blijft dus: leeg de flashcache elke keer voor het inloggen. Als je merkt dat je blijft hangen, doe dan F5 (spel verversen) of als je niet net je huisdieren hebt gedaan log uit -leeg flashcache- log in.
Dat is bewerkelijk en vervelend, we weten het, op dit moment echter onvermijdelijk.

 

update donderdag 2 augustus 21:00 uur

Vandaag heeft men van alles gedaan en vervangen. En hoewel het beter gaat dan gisteren, veel minder spelers die hinder ondervinden, is het spel nog steeds niet stabiel.
Daar wordt verder aan gewerkt, voorlopig blijft het advies de flashcache vaker te legen dan gebruikelijk van kracht.
Zeker als je rare dingen ziet (of juist niet ziet) is het raadzaam even te verversen.

Als we meer weten dan melden we dat uiteraard.

 

UPDATE vrijdag 3 augustus 19:45 uur

Volgens de IT-afdeling zouden alle problemen nu verholpen moeten zijn.
Log, na het legen van de flashcache opnieuw in, dan zou het spel weer goed moeten werken.

Mocht dat niet zo zijn dan weten jullie de sectie technische problemen vast wel te vinden!