Help

Goedenavond En vraag me zus is gehackt kan niet meer op farmerama komen ,ze moet een ander naam en wachtwoord doen.Als ze dat doet is de kans dat ze helemaal opnieuw moet beginnen bij nr 1 das erg triest want ze is tot nu op 228 bezig ,haar naam is Aarnout meer kan ik niet geven over haar want we durven er niet op vanwege dat ze alles kwijt is en haar computer,Met de tijd kom er wel een ander hoe kan ze dat doen haar naam en wachtwoord veranderen zodat ze straks weer verder kan waar ze is gebleven. MVG eeauwens

 

Stuur een berichtje naar support , met de gegevens zodat zij kunnen kijken hoe of wat .

 

Kom ik niet verder robort geef elke keer fout melding klik op de foto wat die vraag ga verder weer geef die aan fout melding ik kom niet verder wie kan me helpen

 

Er zijn minstens 2 optie's:

Optie 1: Als je via Client speelt vind je rechtsboven (binnen je speelveld bedoel ik) vraagteken/uitroepteken, als je daarop drukt en dan krijg je een lijstje optie's en dan moet je op de uitroep tekentoets drukken. Daar vind je de link naar support.

Optie 2: Als je via de andere mogelijkheid speelt, dan vind je de link naar support links van de rechts van het forum.

Tip/Opmerking: Als je eenmaal contactformulier die je naar support voor je hebt, zorg dan dat je het probleem zo ruim mogelijk neer zet. Daarmee bedoel ik het bericht moet uit minimaal 100 leestekens bestaan. Kom je niet aan dat aantal gebruik dan bv de letter x tot dat je aan de 100 leestekens komt.

Vergeet niet je gebruikers (user) naam en je ID nummer ook in het bericht te vermelden. De user-naam en ID nummer (die krijgt iedereen die het spel begint.) Deze zijn ergens te vinden, ik weet alleen die bij optie 2 vermeldt hoort. Deze vind je onderaan je speelveld (op het bruine balkje en naast elkaar vermeldt.)

S6 in ieder geval

 

Als ze gehackt is of je niet je naam niet te wijzigen alleen je wachtwoord, dit is het beste om zo snel mogelijk te doen

 

Kan het zo zijn dat ze op het inlogscherm per ongeluk in het midden probeert in te loggen? Dat is namelijk de plek waar je nieuw account aanmaakt, helemaal bovenin log je in in een bestaand spel.
Wat mij de laatste tijd opvalt, ook bij mijzelf, dat sommige browsers automatisch het middelste stukje pakt ipv inloggen bovenaan.

Ter geruststelling, ik zie geen rare activiteiten op het account. Dus probeer wel in te loggen en verander uit voorzorg je wachtwoord.