Wanneer worden tulpguldens bijgeshreven

Hallo ik heb net half uurtje geleden gebeld voor tulpguldens bij te krijgen maar nog niks ontvangen hoelang duurt dit?

 

normaal meteen maar een keer opnieuw opstarten f5

 

Helaas werkt dit niet er is nu bijna 1 uur voorbij :-( heb ook al helemaal afgesloten en opnieuw opgestart.

 

Als ze nu nog niet bijgeschreven zijn is het verstandig een ticket naar support te sturen om het na te laten kijken.

 

dankjewel ,gedaan !

 

ik heb een ticket gestuurd maar ondanks dat vertellen ze mij vandaag dat ze niks kunnen vinden.
ik kan ook geen bericht sturen die zelf getypt is heel apart ik kan alleen gegevens aanklikken waarover het gaat
ik heb gister een kwartier aan de telefoon gehangen en elke x hoorde ik weer dat er weer tulpgulden bijgevuld waren na een kwartier heb ik de verbinding verbroken dus ik wacht netjes en dan gewoon zeggen dat er niets te vinden is?
ik vind het geld klopperij op deze manier en ik vind het ook echt niet netjes.
ze hebben me gegevens toch en mijn tel nummer waarmee ik gebeld heb ze hebben de tijd wanneer ik gebeld heb en ook hebben ze de datum ik vind het echt heel apart.

 

Dan vermoed ik dat het geld bij jou niet is afgeschreven. BP ontvangt nooit geld zonder er een prestatie voor te leveren. En als er iets misgegaan zou zijn, wordt het rechtgezet.
Om BP van geldklopperij te beschuldigen, vind ik wat ver gaan.
Kijk eerst eens of er misschien een probleem is buiten BP. Bijvoorbeeld dat het met jouw telefoonabonnement of jouw provider of de instellingen op jouw telefoon niet mogelijk is om op deze manier tulpenguldens te kopen.

Ik denk dat je beter met je telefoonprovider contact op kunt nemen.

 

Vervelend dat je er nog niet uit bent gekomen. Als je zeker weet dat je wel hier voor betaald hebt is het zaak om contact op te nemen met je telefoonprovider en dat je deze betaling op papier kan krijgen met datum en tijd. Dan heb je bewijs hier van en stuur dit dan weer op naar support.