Waarom worden mijn Tg niet bijgeschreven??

Ik heb TG gekocht via sms. Ik krijg een scherm dat mijn TG is bijgeschreven is maar jammer genoeg is dit niet het geval. Hoe kan dit? Betalen voor iets wat je niet krijgt is denk ik niet de bedoeling.

 

misschien even opnieuw inloggen??

 

Het gebeurd ook wel dat je deze melding krijgt maar dat je provider dit niet ondersteund. Dit zou je dan na kunnen kijken/informeren bij je provider. Voor zover ik het in eerdere draadjes op dit forum heb begrepen zou je dan wel je betaling weer terugkrijgen.

 

Ik heb al heel vaak opnieuw ingelogd.....Mijn provider ondersteund dit wel.

 

Is het bedrag wel afgeschreven van je beltegoed. Als dat wel zo is zou je een ticket naar support kunnen sturen dan kunnen die kijken waar het mogelijk fout gegaan is. Vaak ligt het toch bij de provider die dan een tussenpersoon gebruikt voor dit soort betalingen. Je krijgt dan wel een bevestigings sms maar verder gebeurt er niets. Ik heb dat zelf ook ervaren met mijn provider.

 

Ja het bedrag is afgeschreven. Ik ga support aanschrijven. Bedankt voor de tip.