probleem met nieuwe wolkenrijen januari 2017

ik krijg mijnnieuwe wolkenrijen niet binnen . is inmiddelswel 2 x 4,99 van mijn rekening gehaald . wie kaan me hiemee helpen

 

voor alle vragen ivm betaling geldt: daarvoor moet je echt support aanschrijven, dan kan je een lijstje krijgen met wat je allemaal gekocht of niet gekocht hebt. dit ivm privacy.

Verder is het zo dat alle dingen die gekocht worden moeten geregistreerd worden, hiervoor is het nodig even uit en in te loggen.
Heb je dit gedaan, en is er nog altijd geen wolkenrij, of heb je bijkomende vragen, van harte welkom op support.

 

ik heb inmiddels de wolken rijen binnen , dank je wel voor de reactie , en voor de dubbele betaling heb ik geen idee waar ik terecht kan . ben steeds aan het zoeken maar kan de support niet vinden ,

 

Ik weet niet of je het inmiddels al gevonden hebt maar ik zet het voor de zekerheid toch maar even neer. Als je je spelscherm voor je hebt zie je een stukje daaronder een regel staan. Helemaal rechts zie je dan support en forum staan. Als je dan op support klikt dan opent zich een scherm en de rest wijst zich dan vanzelf wat je in moet vullen. In de omschrijving moet je dan ook je spelersnaam en -nummer vermelden.

 

via support, dus hier mag een slotje op