Vraagje over kalender

Ja ik ben het helemaal met je eens!
Alles was bij mij gewoon geopend tot gisteren toen kwam er plotseling een plusje bij èèn te staan.
Maar oke, ik vind het best hoorik ga dat echt niet kopen!

 

Ben het hier ook mee eens bij stond er ook ineens een blauw plusje.......... en had echt elke sok geopend weet het heel zeker

 

Diegenen die nog steeds denken dat ze ten onrechte een cadeaudag missen mogen een ticket naar Support sturen.
Als je meerdere boerderijen hebt mag het in 1 ticket mits je dan wel duidelijk de spelnaam én de userid van iedere boerderij vermeldt.

Support zal dan iedere melding individueel nogmaals onderzoeken.
Als je claim wordt afgewezen krijg je in het antwoord van Support ook de logs die aantonen dat je de betreffende dag niet hebt geopend.
Wordt het toegewezen dan zal een programmeur de betreffende dag handmatig openen zodat je alsnog bij het extra cadeau kan.

Aangezien de module voor de adventskalender geen opties heeft om anders te doen dan vanuit het spel een cadeau te ontgrendelen (en al helemaal niet om ze weer te vergrendelen) moet het op deze omslachtige wijze.

Technisch kan het niet later vanuit het spel weer vergrendeld worden.
Maar het kan wel zijn dat de verwerking te traag was (of de speler te snel) en het daardoor is misgelopen.
In die gevallen willen we eventueel coulance betrachten over de eerste week van de kalender.

Let wel op dat je zoals in de faq staat aangegeven zorgt dat je een keer extra checkt of de sok is ontgrendeld, bijvoorbeeld door een keer extra in te loggen nadat je dat gedaan hebt.

 

Oke bedankt voor je antwood ga een berichtje sturen
Gr Tineke

Hallo Ron
Ik probeer de hele avond al een berichtje naar support te sturen maar helaas dat lukt niet, alles ingevuld maar hij zegt steeds helaas dit is niet gelukt ?? Wat kan ik nu nog meer doen ik wil 1 bericht sturen met al mijn accounts waar het fout gaan is met de kalender
Weet jij een oplossing
Gr Tineke
Sorry voor de dubbelpost