Krijg geen coins bij Renzo !!

Zoekende op Renzo`s jaarmarkt naar waar m`n kansen lagen, kwam ik uit
bij de Kop van Jut.
Na een hele reeks van deze spelletjes kreeg ik opeens geen pop-up meer van
de gewonnen coins en de coins werden ook niet bijgeteld bij het totaal !?
Dit is nu 2 keer gebeurd (15+20) coins), op zich nog niet zo`n ramp maar als dat vaker voorkomt loop ik m`n doel mis waarvoor ik spaar.
F5 helpt niet en heb ook enkele keren opnieuw ingelogd maar gewonnen coins worden nog steeds niet meegerekend.
Hoe los ik dit op ??
Ben even gestopt met Kop van Jut tot ik antwoord heb.
Bvd,

Farmerama_World™ ID: 54020554

 

Zijn je tickets wel afgeschreven?
Als dat niet zo is, zou ik even de computer opschonen. Het is hier ook wel eens gebeurd, maar dan waren er geen tickets afgeboekt.

 

Als je een ticket naar support stuurt kunnen ze voor je nakijken of er iets fout gegaan is. Wel graag je usernaam en id verrmelden.

Als je denkt dat die niet bijgeschreven zijn kan je een ticket naar support sturen. Daar kunnen ze het voor je nakijken. Wel graag je usernaam en id vermelden.

 

Ga ik meteen even doen !
Btw, 2 tickets waarbij het fout ging zijn 'wel' afgeschreven !

Alleen, wat doe ik als dit opnieuw gebeurd, dalijk is event voorbij....
Hoe ontstaat zo`n fout en kan ik er als speler iets aan doen om te voorkomen
dat dit misschien weer gaat voorkomen ?

Dank voor je antwoord,
Mvg,

 

Wat zeker helpt is regelmatig je flash te legen. Je kan hiervoor de link in mijn handtekening gebruiken. Daarna op alle sites verwijderen en daarna je browser opnieuw opstarten. Veel plezier nog bij Renzo.

 

Hallo Enk52,
Ik heb je instructies/advies netjes opgevolgd.
Ik moet zeggen, het helpt en gaat beter maar het blijft helaas soms voorkomen dat ik
Kop v. Jut speel en ik na `t spel geen pop-up en geen coins krijg terwijl het ticket elke keer wel word afgeschreven.
Zojuist weer een reeks van 20 x Kop v. Jut gespeeld en nu hangt ie weer ...
(zonder uitkering van coins), dus ga zo weer opnieuw inloggen en m`n tickets verder spelen om mijn doel op tijd te kunnen halen.

Nu is mijn vraag; Worden de coins die door een fout niet zijn bijgeteld,
bijgeboekt vòòr dit Renzo event voorbij is.
Het gaat namelijk inmiddels (ben nog niet klaar en heb nog tijd) om toch 100 coins
die ik in de prijzenkast goed kan gebruiken.
100 coins niet bijgeteld tot nu toe; 15+15+15+15+20+20
Ps; support heeft nog niet gereageerd maar dat wil en ga ik natuurlijk niet afdwingen.

Bvd voor je antwoord

edit; Herstel op laatste 20 coins, dit was een latertje in weergave maar bijgeteld nu.

 

Het is aan te raden om als Renzo er is of als je aan het fokken bent tussendoor ook regelmatig je flash te legen.
Wat betreft de coins zal je het antwoord van support af moeten wachten. Alleen daar kunnen ze zien of en wat er fout gegaan kan zijn.

 

Ok, dank voor je antwoord & hulp.
Verder wacht ik support even af.
Dan kan deze op slot