Geen duifje ontvangen en geen kado ontvangen bij een buur van mij.

Ik stuur een duifje naar een buur van mij en die krijgt ze niet binnen. k niet als ik een duifje van haar beantwoord. Zij kan mij wel duifjes sturen en die krijg ik ook binnen. Maar zij krijgt niks van mij binnen. k gebeurd dat met kadootjes. Zij kan mij wel een kadootje sturen en die zie ik ook staan, maar als ik een kadootje naar haar stuur krijgt zij niks binnen. Hij wordt wel gewoon van mijn kadootjes afgetrokken als verzonden. Weet iemand hoe dit kan?

 

Ja, in grote uitzonderingsgevallen schijnt het voor te komen dat een naam dubbel bestaat. Alleen support kan dit nakijken en oplossen.

 

Dan moet zij een bericht naar support sturen?

 

Wanneer jij een berichtje stuurt met alle gegevens, dan kan support dat ook controleren.

 

Naar dat contactformulier toch? Wat voor gegevens moet ik sturen? Haar inlognaam bedoel je?

 

Je eigen naam en spelersnummer, en haar spelersnaam. En het probleem uitleggen. Als je haar spelersnummer hebt, omdat jullie op een andere manier contact met elkaar hebben, dan is dat ook handig. En je kunt haar inderdaad ook vragen om contact op te nemen met support. De vraag is of ze van anderen wel post en cadeautjes krijgt, als het goed is lukt dat ook niet.

 

Bedankt. We hebben allebei een bericht gestuurd met dit probleem. Ik vraag nog even of ze van anderen wel kadootjes en berichtjes krijgt.

 

ivm ticket naar support sluit ik dit draadje