Vreemd

Hallo,zijn er misschien meerdere die het halloween-event cadeau's geopend hebben,en daarna zit er een slotje op,lijkt het of je het niet geopend hebt??

 

Bij mij niet, maar heb het wel van een buurtje gehoord die zeker weet dat ze hem geopend had

 

Op dit moment is er bij ons niks bekend over dit probleem. Je kan een ticket naar support sturen, link staat in mijn handtekening.
Hier kunnen ze even verder kijken. Vergeet niet je speelnaam en ID nummer te vermelden.

 

hier ook nog geen problemen gehad maar er was wel nog een andere buur die hetzelfde probleem had.. openen en daarna ineens weer dicht.. misschien weer een kleine bug in het spel??

 

bij mij ook 1 buur die er over klaagde dat hij weer dicht zat bahhh wat een elende

 

Vanaf dat het event begon,waren er al bugs,nu sta ik hier ff voor leugenaar te kijken,vind het niet eerlijk

 

Wie heeft jou dan van leugens beschuldigd? Ik begrijp deze reactie niet helemaal!

 

Ik zou graag willen weten waarom ik voor het tweede kado tulpguldens moet betalen om 'm te openen?

 

Omdat je het tweede kado pas kunt openmaken, als alle pompoenen geopend zijn. Dus nog even geduld.
Of bedoel je dat je de tweede pompoen niet kunt openen?

 

zal wel een berichtje naar support hebben gestuurd en te horen gekregen dat het niet zo is

 

Niemand heeft dat gedaan,maar het valt wel op dat wat je ook doet,toch in je onrecht staat,kijk ff beter en daarbij vanaf het begin ging het alweer mis,bug hier bug daar,en nu zijn wij de schuldige,kom op nou

 

Hoop wel , dat je inmiddels een berichtje naar support gedaan hebt...ze kunnen daar in je log gegevens kijken of het allemaal klopt..
In je onrecht staan, dat is toch niet zo ..iedereen wil je hier graag helpen..

 

Nou ik hoor,hier en daar ook berichtjes erover,iets klopt er niet lijkt mij

 

Horen van is niet van belang...er kan altijd wel iets fout gaan..en dan zal je echt een bericht naar support moeten sturen ..is er iets fout gegaan , dan zullen zij het zeker rechtzetten..

Als je het hun niet meld , kunnen ze je ook niet helpen...

 

Tot 2 keer toe,een bericht gestuurd,maar als je je gelijk niet krijgt wat wil je dan,vind het zo oneerlijk,er blijven bugs komen,in het begin al,vanaf het begin ging er weer vanalles mis,maar het ligt weer aan ons,schei toch uit,ik vind dit niet meer leuk,geef ook als BP een keertje toe dat hun fout zijn,nee je moet er op het laatst maar weer 10 tg tegenaan gooien,dacht het van niet,op deze manier niet meer

 

Ohw ,dat wist ik natuurlijk niet..hmm vreemd inderdaad...en zonde..
Tis toch een kleine moeite om even die pompoen open te gooien..dacht ik zo..
Maar ik mag mij natuurlijk niet met zaken van support verder bemoeien..
Dan vind ik het wel echt rottig voor je..
En niet zo netjes van BP , als ik zo brutaal mag zijn..
Hopelijk melden meer mensen zich nu..
Dat ze dan bij BP ook weten dat dit niet goed gegaan is..en zetten ze alsnog de fout recht..
Sterkte ermee..en laat je speel plezier er niet door verpesten hoor..maar leuk ist niet..dat snap ik echt wel

 

Hallo, dat had ik gisteren, ik dacht echt dat ik het 2de geopend had nadat die 10 tg verdwenen wass, ik maak altijd een kruisje achter het account waar ik het geopend heb. Ik heb een ticket verstuurd en men zei dat ik het niet had geopend, o.k. zal wel, heb gewoon 10 tg betaald, nu vind ik het wel vreemd dat er meerdern hetzelfde overkomen is.
Ik lig er verder niet wakker van hoor.

Gr. Maria

 

Als er twijfels zijn over het wel niet openen van een pompoen kan er gewoon een ticket naar support gestuurd worden. Wij kunnen het daar uitzoeken, en hier nemen wij ook gewoon de tijd voor. We checken bij het event of een pompoen geopend is of niet en daarnaast kunnen wij ook nog checken of een bepaalde beloning wel of niet bijgeboekt is.
Dus dit is een dubbele check, als een pompoen daadwerkelijk geopend is wordt ook per direct de beloning bij geboekt en zoiets kan niet verdwijnen uit een log.
Jammer dat dit gezien wordt als oneerlijk en niet netjes, maar echt wij zijn er niet bij gebaat om jullie voor te liegen over zoiets en dat doen we dus ook niet.

Ik zelf doe na het openen van een pompoen altijd nog een rondje over mijn farm en kijk daarna nog even of het openen inderdaad goed is gegaan, dit voorkomt dit soort teleurstellingen.

Fouten komen inderdaad voor in het spel, helaas zal dat ook altijd mogelijk blijven bij een online spel als dit. Dat is vervelend, vinden we niet wenselijk, maar zowel BP als het modteam doen hun uiterste best voor alle spelers dit goed te communiceren en het op te lossen.

 

Ehm ik wil wel even nog iets recht zetten ...dat het wel duidelijk blijft..

Ik zei niet ..dat het Mod en of Support team niet netjes was..en ook niet dat ik denk dat jullie liegen...
Maar er zijn zoveel problemen ook geweest sinds de start van dit event..niet kunnen inloggen ,de pompoenen konden niet geopend worden..vastlopers ,bevriezingen enz...Het zou ook kunnen dat daardoor de geopende pompoenen weer gesloten zijn..
ik bedoel dat het systeem het niet snel genoeg heeft kunnen verwerken daardoor..
Net zoiets als je te snel van veld wisselt...

Daarom vind ik het *eerlijker* als BP gewoon de pompoenen alsnog opent...
En niet zo netjes ...Als ze dit laten gaan voor wat het is...

 

Om deze " onduidelijk" voorvallen voor te zijn maak ik vanaf vandaag ( en in de toekomst) als er zulke kadootjes open events zijn
Elke dag een printscreen.
Zo heb ik als er iets mis gaat zelf het bewijs die ik kan meesturen met een eventuele ticket.