Inlog probleem

Ik loop steeds vast op mijn windows 7 computer
Ik kom dus niet verder dan het 2e doorstartscherm en dat blijft dus hangen op 48%
Ik heb windows 7 Firefox41.02 adobe flash player 19

 

En je hebt natuurlijk een ticket aan Support gestuurd voor dit individuele probleem?

 

Mijn vrouw heeft gisteren een ticket voor mij verzonden ik speel momenteel op haar apple machine
Zo doende kon ik op het forum komen
Ik heb antwoord van support gehad van Klara helaas heeft dat niet geholpen.
Ik kon zowel in mozila als in I.E. niet inloggen om 05:36 uur tot op heden

 

Je kunt het beste maar via het antwoord van support reageren want hier kunnen we niks voor je doen.
Sterker nog, als je probleem in behandeling is bij support mag er van BP niet meer via forum op worden ingegaan (als individueel geval).

Daarbij zij opgemerkt dat je kennelijk op de pc van je vrouw wel kan spelen dus het probleem zit op jouw eigen pc.
Bij support helpen we je graag uit te zoeken wat er aan de hand kan zijn.

 

dankjewel Ron mag een slotje op we zijn er achter wat het is en ik ben druk doende om het op te lossen.
Het is inderdaad een ontsporing van mijn PC waardoor het inloggen blijft hangen.

 

Fijn dat je er uit bent.
Ik hoop dat het snel weer werkt zoals het hoort.