Zomertombola

er gaat dus een hoop mis bij de kokosnoot allebei miin dochters hebben het nu ook gehad alles gewoon geopend op de dag dat het kon en dag of 2 erna 2 kokosnoten dicht ,voor we gaan slapen savonds controleren we alles nog en alles was gewoon geopend dus er gaat iets mis

 

Heb je al geprobeerd om je flashcache te legen en cookies te verwijderen

 

goede morgen gister de cocosnoot geopend en vandaag is die weer dicht ik vind dit niet leuk kan mijn cadeau niet open helppppppp

 

wanneer word er wat aan dit probleem gedaan zo lopen we onze bonus ook mis
en ben niet de enige waar ze spontaan dicht zijn gegaan zie ik

er zijn veel meer mensen met dit probleem hoop dat we spoedig geholpen worden

 

maar volgens dat ze nazicht doen is het dan eigen fout en heb je niet open gedaan
zo kun je ook alles zaaien en naderhand vind je de oude gewassen weer of je stallen hebben niks opgeleverd
soms kan het spel niet volgen zal bij kokosnoten ook zo zijn denk ik

 

dacht dat die dingen aan mij lagen ben blij dat ook hier te lezen

 

Ik moet je teleurstellen.
Er zijn wel veel mensen die denken dat ze een kokosnoot hadden geopend en hem dan de volgende dag gesloten aantroffen. Maar dat is toch iets anders.

Wanneer je op een kokosnoot klikt worden er op verschillende plaatsen in het account boekingsregels aangemaakt om te zorgen dat de beloning ook daadwerkelijk op je account staat.
Als laatste boekingsregel wordt het tijdstip van openen in het logboek van de zomertombola geplaatst.

Er zijn in de programmatuur geen voorzieningen om een kokosnoot weer te sluiten, dat kan het programma niet.
k de boeking van de prijzen kan niet ongemerkt ongedaan worden gemaakt want er is geen mogelijkheid boekingsregels te verwijderen.
Om een prijs ongedaan te maken moet er dan een nieuwe boeking gedaan worden met dezelfde negatieve waarde.

Om die reden kan support ook heel snel zien of een kokosnoot wel of niet geopend is geweest, want de boekingsregels bij het prijsitem zijn onweerlegbaar. Als daar niks geboekt is dan kan de kokosnoot niet geopend zijn geweest.
Het is onmogelijk dat je een kokosnoot bij een check later op de dag als geopend ziet en dan de volgende dag als gesloten.

 

ik kon 2 vakjes niet openen die van 11 juni en 15 juni
ik dacht eerst dat ik probeerde 2 keer een kokosnoot te openen maar nu lees ik hier dat dit al vaker voor komt
dat de vakjes niet openen maar hoe krijg ik nu mijn bonussen
mvg zira57

 

Hallo Lieve Mensen,

Ik word hier echt verdrietig van..........Heb gisteren al mijn kokosnoten (heb meerdere accounts) geopend en nu wil ik vannacht mijn noot voor vandaag openen blijkt die van gisteren weer dicht te zitten en is niet meer te openen...........hetgeen inhoud dat ik dus mijn bonus mis en de eind bonus............wordt hier niet echt vrolijk van........Hoop echt dat hier wat aangedaan kan worden want het is gewoon niet fair............weet zeker dat alles geopend was.

Met vriendelijke Groet

Josedian

Hallo Ron,

Ik heb dit probleem nu al een paar keer bijdehand gehad en het is wel degelijk mogelijk...........ik weet namelijk heel zeker dat alle noten geopend waren en de volgende dag/keer zitten ze dicht........de boeking wordt gedaan maar dat is weer ongedaan op het moment dat de kokosnoot dicht zit..........Ik zeg niet dat dat door een persoon is gedaan maar waarschijnlijk gaat er ergens toch iets fout.

 

Ik denk dat het beste is als er spelers zijn die printscreens gaan maken en dit op deze manier kunnen bewijzen. Het zou niet nodig moeten zijn, maar aan de hand van het antwoord van Ron denk ik dat dit wel het geval is.

 

Dat lijkt me inderdaad een goed idee. Ik vind namelijk wel, dat er erg veel mensen reageren met de opmerking, dat ze zeker weten, dat ze een kokosnoot hebben geopend en deze toch weer is gesloten. Wanneer dat er 1 of 2 zijn, denk ik oke, dat zou best hun eigen fout kunnen zijn. Maar zoveel? Misschien zou BP toch eens kunnen kijken of de fout nu toch niet bij henzelf ligt. Niet alleen op dit forum wordt erover geklaagd, maar ook op het duitse forum, heb ik begrepen. Dan klopt er ergens toch iets niet??
Gelukkig is het mij nog niet overkomen. Maar ik controleer wel heel goed of alles in orde is voordat ik afsluit!

 

Ik ben het met je eens en ook ik kijk meerdere keren per dag. Ik ga ook maar mijn eigen advies opvolgen. Je weet maar nooit of je het nodig hebt.

 

Ik maak sinds gister ook printscreens, ook n.a.v. al de "problemen". Het is hier nog goed gegaan met de noten maar neem geen risico's.

 

hallo, hoe kun je zo'n printscreen maken????
want ook ik boer met meerdere account en nu is de kokosnoot bij mijn boerderijtje ook weer dicht. da's niet leuk om te merken, geen extra kado terwijl de KADO'S juist heel erg leuk zijn.
groetjes farmerin60

 

Ja daar ben ik ook benieuwd naar............hoe maak je een printscreen????

 

Er zijn spelers die het via de printscreen knop doen van je computer maar hoe dat werkt weet ik niet. Zelf heb ik het net op de volgende manier gedaan: In het scherm van de tombola de rechter muisknop aanklikken, dan op printen, dan veranderen van printer naar pdf document en dan opslaan. Dan krijg je een scherm te zien waar hij geplaatst wordt (bij mij onder mijn documenten) en kan je hier nog veranderen waar je het geplaatst wilt hebben voor je het opslaat.

Ik hoop dat ik het duidelijk heb uitgelegd.

 

heb een test gedaan door de noot te openen en daarna farmerama gelijk afgesloten, noot zat daarna weer dicht dus raad ik aan niet farmerama gelijk af te sluiten naar openen noot

 

Dat is een normaal gegeven bij online spellen en zeker bij een groot spel als Farmerama.
Vergelijk het wisselen van velden bij spelers met een trage verbinding, dan is er ook geen tijd geweest de acties op het veld door te geven.
Op die situatie ben ik niet ingegaan omdat spelers claimden dat ze de open kokosnoot meerdere malen op de betreffende dag hadden gecheckt en gezien hadden dat die open was.

Terugboeking zonder regel in het accountlog is niet mogelijk. Maar misschien val je onder de door Doppie aangedragen mogelijkheid, dat je na het openen van de kokosnoot je spel weer snel gesloten hebt of snel van veld bent gewisseld.
Dat kan ik niet checken.

Opvallende bijkomstigheid is dat de klachten in alle landen pas komen nadat er iemand op het forum over heeft geschreven.
In sommige landen dus al na dag 2, in andere landen pas na dag 7, en in sommige landen nog steeds niet.
Dat er veel geklaagd wordt, of beter gezegd dat veel mensen melden dat ze verbaasd zijn een dag gemist te hebben, zegt dus niets over de werkelijkheid.
En de werkelijkheid is dat een kokosnoot die nog open is de twee keer later op de dag dat je inlogt niet de volgende dag gesloten kan zijn zonder daar op meerdere plaatsen in de accountlog sporen van na te laten.

Ik kan er niet meer van maken, al begrijp ik de teleurstelling.
Denk niet dat ik niet verbaasd was dat ik een dag de kokosnoot was vergeten en denk maar niet dat ik in mijn stoutste dromen had kunnen denken dat het mij zou overkomen.
Maar ja, dat was dus wel het geval. Gevalletje van jammer dan.

Een printscreen of screenshot maak je door ergens in de bovenste rij toetsen op je toetsenbord te drukken op de knop "PRT SCR / SYS REQ". Soms is de tekst op de toets korter.
Wat er gebeurt als je op de toets PRTSCR drukt is dat een digitale afdruk van je scherm in het klembord wordt gezet.
Dat is een hulpgeheugen dat tijdelijk de laatste kopieeropdracht bewaard.

Om die prtscr vervolgens ergens te zien moet je die wel in een programma plakken.
Dat kan op een lege pagina van elk fotoprogramma, van Paint en zelfs in Word.
En dat foto-, paint- of word-bestand sla je vervolgens op op je pc.
Het opgeslagen bestand kun je aan support sturen na het eerste antwoordmailtje op je ticket.
Of je kunt het bijvoorbeeld bij IMGDumper uploaden en de link doorgeven.

Let wel op. Aan screenshots op postzegelformaat hebben we niks. Zonde van je moeite.
De prtsscr moet onbewerkt zijn en de afmeting hebben van je scherm.
Daarop moet ook de klok in de taakbalk rechtsonder zichtbaar zijn.
En aan één prtscr hebben we niks. Je moet er ook nog een hebben met dezelfde toestand van minstens 5 minuten later.

Dat garandeert overigens niks over het vervolg.
Wij kunnen deze plaatjes (mits ze voldoen aan de eisen) toevoegen aan de onderzoeksvraag en dan gaan de programmeurs er mee aan de slag.
Er is geen optie voor handmatige boeking van het openen van de kokosnoot, noch voor het wijzigen van de log-entries.
Als daar iets aan moet gebeuren ligt het ook bij de programmeurs.

Ik geef de uitleg over de prtscr dan ook alleen maar omdat ik iedereen de kans wil geven deze kwestie te documenteren.
Want op basis van de gegevens die ik heb en die ik kan inzien vanuit mijn taak ben ik er van overtuigd dat er geen spontane sluiting van gecheckte kokosnoten mogelijk is.

 

Met alle respect , aan wie het dan ook ligt het dan maakt mij niet uit , maar geef mensen dan de gelegenheid om de gemiste kokosnoten met tulpen guldens te openen , wie of wat zen fout het dan ook moge zijn

Dan is iedereen blij , Toch

 

Zo toch nog ff puffin geinstaleerd ik wil natuurlijk geen vakje missen