Reageerd support

Hoelang moet ik nog wachten voor support reageerd.

Ik heb boederijdoedels klaar al een paar dagen.
Maar ik mis nog steeds een item.
Stripfans heb ik niet gekregen!!

Ik mocht van Enk 52 een mailtje naar support sturen,maar daar reageren ze ook niet.

 

Heb je toen je dat bericht stuurde ook meteen een automatische gemaakt bericht terug gehad ?
want als je die niet gezien hebt dan is er of iets verkeerds gegaan of het email adres wat jij opgegeven hebt toen je je aanmeldde voor dit spel is niet meer hetzelfde als wat je nu gebruikt ?
andere optie staat er niet in je spambox van je email een bericht ?

Normaal krijg je dat automatische bericht meteen en het antwoord meestal zelfde dag maar zou uiterlijk 2 dagen kunnen duren....

 

Kun je nog wel op de mail komen die je gekoppeld hebt aan je account? Want daarop kwam de bevestiging van dat je een ticket hebt gestuurd en zullen wij ook naar toe antwoorden.
Ik ben vandaag geen ticket van je tegen gekomen dus of hij is gisteren al beantwoord of je vraag is nooit bij support aangekomen.

edit ik heb overigens gisteren toevallig wel een ticket beantwoord met dezelfde vraag, maar was een andere naam. Weet niet of je forumnaam gelijk is aan je spelnaam.

 

Nee,ik heb niks terug gehad.
Alleen kwam er te staan met succes verstuurd.
Emailadres heb ik nooit veranderd.

Ik heb wel ooi een keer mijn forumnaam veranderd

 

Je kan bij instellingen wel kijken welk email adres je opgegeven hebt......

 

Ik zie inmiddels wat je spelnaam is en kan je verzekeren dat gisteren je ticket is aangekomen en ook beantwoord door mij. Dan is er toch iets niet goed met je mailadres dus daar kun je beter even naar kijken via je accountinstellingen (knop met tandwielen rechtsboven, de middelste knop. Daarna klikken op het plaatje met de banaan).

Betreft je probleem weet ik het antwoord nog en voor deze keer dan ook hier: je hebt het item ontvangen maar heb je op een andere wolkenrij geplaatst. Als ik het goed heb onthouden pagina 12 van de bonenstaak, onderste rij naast zo'n spookvilla en onder de kastanjemannetjes

 

Klopt.
Er is iets met mijn mailadres.
Ik heb de rectie van jullie gevonden.
Sorry klopt.
Die wolkenrij was vrij en kon je van alles opzetten,en daar staat hij.
BEDANKT